Política de envío
En AYRA PERFUMES trabajamos para que recibas tu fragancia original de manera segura y en el menor tiempo posible.
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.
Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web cuentan con envío gratuito dentro de Colombia.
Para envíos internacionales, el cliente deberá contactarnos previamente para confirmar disponibilidad y condiciones.
2. Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
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Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles
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Otras ciudades y municipios: 3 a 6 días hábiles
Estos tiempos pueden variar dependiendo de la transportadora, condiciones logísticas o factores externos.
4. Costos de envío
AYRA PERFUMES ofrece envío gratuito en todo el territorio colombiano.
El costo del envío ya se encuentra incluido dentro del servicio de compra y no se generarán cargos adicionales por concepto de envío al momento de finalizar la compra.
5. Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento al correo electrónico registrado en la compra para que puedas rastrear el estado de tu envío.
6. Responsabilidad de entrega
AYRA PERFUMES no se hace responsable por:
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Retrasos atribuibles a la empresa transportadora.
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Direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
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Ausencia del destinatario en el momento de la entrega.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos antes de finalizar la compra.
7. Productos dañados en transporte
Si el producto presenta daños visibles en el empaque al momento de la entrega, se recomienda dejar constancia inmediata con la transportadora y reportarlo dentro de las 24 horas siguientes a:
Adjuntando evidencia fotográfica para poder iniciar el proceso de revisión correspondiente.
8. Pago contraentrega
El servicio de pago contraentrega está disponible únicamente en la ciudad de Bogotá, sujeto a cobertura y confirmación previa.
AYRA PERFUMES se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes de pago contraentrega según ubicación y disponibilidad logística.
Todos nuestros perfumes son 100% originales y se envían sellados en su empaque original.