Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Ayra Perfumes SAS, sociedad legalmente constituida en Colombia y con domicilio en Bogotá, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.

Correo de contacto: ayraperfumesco@gmail.com
WhatsApp Business: 3108787031

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra o te contactas con nosotros:

  • Nombre y apellidos

  • Número de identificación (si aplica para facturación)

  • Dirección de envío

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

  • Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas)

  • Datos de navegación (cookies)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar, confirmar y enviar pedidos

  • Gestionar pagos

  • Brindar atención al cliente vía correo electrónico o WhatsApp Business

  • Enviar información relacionada con la compra

  • Cumplir obligaciones legales y contables

  • Realizar análisis comerciales y mejorar nuestros servicios

  • Enviar promociones, novedades y campañas comerciales, cuando el cliente otorgue su autorización

4. Uso de WhatsApp Business

Al comunicarte con Ayra Perfumes SAS a través de WhatsApp Business, aceptas que tus datos sean tratados mediante esta plataforma, operada por Meta Platforms, Inc.

La información compartida por este medio puede estar sujeta a las políticas de privacidad de WhatsApp y Meta.

5. Uso de terceros

Nuestro sitio web está alojado en Shopify Inc., plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos en línea.

Los pagos son procesados por pasarelas de pago seguras que cumplen con estándares internacionales de protección de datos financieros.

Asimismo, podemos utilizar herramientas de análisis y publicidad digital (como Meta Ads o Google Ads), las cuales emplean cookies para mejorar la experiencia del usuario y mostrar anuncios relevantes.

6. Derechos del titular (Ley 1581 de 2012 – Colombia)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada

  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Para ejercer estos derechos, el titular podrá escribir al correo: ayraperfumesco@gmail.com

7. Seguridad de la información

Ayra Perfumes SAS implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

8. Vigencia

La presente Política de Privacidad rige a partir de su publicación en el sitio web y podrá ser actualizada en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a través de esta misma sección.